抖音商城如何开店铺?怎么处理售后

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对于抖音卖家来说,肯定希望打造一个好的抖音商城,但是在上面开店需要满足什么条件呢?那么在抖音商城开店需要什么条件呢?售后规则是什么?下面就让我来给大家介绍一下吧。

1、需要有营业执照。一张牌照只能开一家抖音店。

2、需要法定代表人身份证;需要商标注册和授权书。

3. 需要提供银行账户信息。

4. 需要银行开户许可证。

售后规则是什么?

1.货到付款订单取消

用户提交订单后,无法取消。商家在确认和备货两个阶段都可以取消(注:需要和用户沟通才可以操作,不沟通会受到惩罚)。如果订单处于已发货状态,则无法取消。商家需要与用户沟通,让用户主动联系平台客服取消。

抖音商城如何开店铺?怎么处理售后

2. 取消网上支付订单

当付款待处理时,用户可以取消订单。付款后,可以联系客服取消订单。商家在任何阶段都无法取消订单。如果用户超过24小时未付款,订单将自动取消。

3.货到付款退货流程

用户申请退货——商户处理用户的申请(商户必须在48小时内处理用户的申请,逾期未处理系统自动同意)——

用户填写退货单号并寄回货物(如果7天内未填写物流单号,退货流程将自动关闭) —— 商家确认收到退货(商家必须确认收到退货)用户上传物流信息后7天内收到货物,过期后不采取任何行动;

系统会自动确认收货)——

商家为用户退款并上传退款凭证(商家必须在确认收到商品后48小时内上传退款凭证,否则将涉及前期赔偿和罚款)) —— 退货退款流程结束。

4. 网上支付退货流程

用户申请退货——商户处理用户的申请(商户必须在48小时内处理用户的申请,逾期未处理系统自动同意)——

用户填写退货单号并寄回货物(若7天内未填写物流单号;

退货流程自动关闭) —— 商户确认收到退货(商户必须在用户上传物流信息后7天内确认收到货物,逾期未完成操作,系统将自动确认)收据)——

平台退款(邮费不退) 退货退款流程结束。