为提高抖音电商创作者对平台规则的正确理解,避免因不熟悉平台规则而被扣除积分,影响用户权益。计划通过规则学习考试,帮助创作者更好地掌握平台规则。完成规则学习并通过考试后,可按规则恢复相应学分,具体如下:
1. 参加考试的人
L4级及以上,发货信誉评分大于4.6。
如果创作者有不当使用或严重违规行为,平台有权取消其参与测试的激励机会以代替处罚。
2. 考试权限设置
合格的创作者需要先获得参加考试的权利。无权参加考试的人不能以考试作为惩罚的替代方式。
[描述]
检查权限设置操作路径:在抖音APP产品窗口任务中心设置“以检查代处罚”权限。
三、检验方法
创建者收到违规通知后,可进入抖音-产品之窗任务中心、Breitman Worksheet-任务中心的考试页面,或点击【违规详情】页面的【申请考试】了解平台规则。您可以申请开始正式考试。
4. 考试权益
如果创作者通过了考试而不是惩罚考试,则可以在考试对应的违规类型下恢复可恢复的积分(详见本规则第六部分)。
5.考试次数
同一违规类型,创建者每30天可参加一次考试,且考试次数不可累计。
6.考试场景
根据不同类型的违法行为或违纪行为,平台将有针对性地提供相应的审查机会。创作者学习并满分通过考试后,平台将按照以下标准恢复相应的信用评分。
七、考试有效期
创作者需在收到考试通知后7天内参加考试,每场考试可答题两次。每道答案结束时,都会显示当前考试中该答案的得分和分析(错误或未选答案不计分),并在通过考试后停止。
创作者放弃考试或7日内未通过考试的,维持原违规处罚,扣分等违规处罚仍执行。
八、考试要求
如果创作者选择参加考试,则必须按照要求完成平台规则和讲解课程,并参加考试。考试成绩达到100分(满分)的为“通过”,考试成绩低于100分的为“不及格”。
9. 考试使用限制或失效
有下列情况的,平台有权取消创作者使用测试代替惩罚的机会。包括:
1)存在严重违法行为或者对消费者造成重大不良影响的;
(二)以不正当手段取得审查权的;
3)滥用或者不正当使用考试权;
4)其他不诚实、不公平或恶意的行为。
十、相关问题说明
(一)考试合格后,处罚是取消还是只恢复学分?
创建者满分通过考试后,仅恢复考试违规类型对应的学分。信用积分恢复后,若节点处罚不成立,从信用积分中扣除的“产品共享功能停用及整改”等节点处罚可同时恢复;若仍不满足【节点惩罚未成立】条件,则相应节点惩罚不变。
但无论创作者是否通过考试,因违规而做出的【视频仅在个人主页可见】、【商品下架】等行为均不会被撤销。
【示例】:创建者因违规被处罚后,信用评分被扣除7分,触发“产品分享功能停止整顿一天”的节点处罚。如果创作者参加代罚考试,信用分将为0.5,恢复后的信用分将为7.5。不满足“节点惩罚不成立”的条件,“产品分享功能暂停一天整顿”的节点惩罚不变。如果创作者参与不同场景并参加考试而不是惩罚考试来恢复
如果考试通过而没有受到处罚,则恢复相应的学分并计算考试权重。若违规投诉通过审核,则取消本次违规涉及的所有违规行为(若因违规行为扣除的积分已全部收回,则投诉通过后,积分将不再恢复),并且数量在这种情况下,审查权将被恢复。
如果违规投诉先通过,相应的违规处罚将被撤销,考试入口将被关闭,已经开始的考试可以放弃。考试成绩不影响处理结果,考试资格不计算在内。