抖音超级福袋是指有奖销售的营销互动工具。支持直播间购物车中的抽奖活动展示。符合创作者设定的抽奖条件的消费者即可参与抽奖。 抖音超级福袋如何开通?开通需要什么条件?快来看看吧!
1. 功能使用要求
符合“超级福袋”开通条件的创作者将无法开通“物理福袋”功能,已开通的平台有权关闭该创作者的“物理福袋”权限。
单次直播同一时段内只能有一次“进行中”抽奖活动,即超级福袋不能与其他类型福袋同时使用。
如果抽奖时间超过24小时,或者抽奖前剩余时间不足以让消费者完成观看任务,则无法开始抽奖。
2. 创作者行为准则
真实、准确地描述彩票信息和奖品信息,不得有任何虚假或误导性的描述
您只能使用产品功能内设置的抽奖,例如观看任务、评论任务、粉丝俱乐部任务等。
不得虚假宣传其他没有兑奖依据的抽奖条件,如要求消费者发表“想要”、“666”、“报名”等与抽奖无关的无意义评论;
或者要求消费者“点赞XX”、“购买XX数量的商品”、“分享直播间”。
单次发放的奖品价值不超过5万元,单次直播中向同一消费者发放的奖励价值不超过5万元。
不要夸大中奖概率,如宣传“100%中奖”、“保证中XX奖”等。
3. 什么样的“物品”可以作为奖品?
制作奖品的方式有两种:绑定官方店铺“已上架”状态的商品,或者自定义发布制作奖品;
定制发布须真实、准确填写奖品类别、品牌、名称、图片、品类属性、库存、参考价格等奖品信息,遵守相关平台规则,不得含有平台规则禁止的违法信息;
奖品不得为平台规则规定的违禁品:
只有受邀“定向准入”的商家才能发布与特定品牌或类别相关的产品作为奖品;
不符合“定向准入”资格的商家不能发布与“定向准入”特定品牌或品类相关的商品作为奖品;
若奖品对应的产品有“经营资质”要求,只有经平台审核的经营资质的商家才允许发布相关产品作为奖品;
不具备经营资质的商户不能发布具有“经营资质”要求的产品作为奖品。
奖品不得为平台判定“不适合作为奖品”的商品种类:
平台判定不适合作为奖品的产品,以产品功能内创建奖品时的提示和审核结果为准,包括但不限于以下类型:
全球购、海南商贸等跨境相关产品;
婴幼儿1段、2段奶粉;
【度假航线/签证报关/旅游服务】类目下的产品;
非旗舰店的珠宝首饰和文化玩具。 (注:只有旗舰店产品才能作为珠宝、文娱产品的奖品制作,且必须符合本规则的定向准入、经营资质等要求)
4、创作者/商家如何在后台查看获奖信息?
商户可在豆店商户后台【订单管理】中查看相关奖品订单信息,并完成兑付和发货。
创作者端,您可以在【淘宝专家工作台】-【营销管理】-【超级福袋】-【抽奖活动】页面查看中奖名单以及消费者兑奖进度。
5. 奖品兑换详情
抽奖结束后,消费者可以根据直播间弹窗消息或站内消息通知(抖音消息功能通知福袋抽奖助手)查看自己参与的抽奖及中奖情况。
获得超级福袋奖品的消费者应在抽奖后48小时内及时登记有效联系方式和地址,完成奖品兑换(提交0元订单)。逾期未报名将视为放弃获奖资格。
消费者凭有效联系方式完成注册后,商家须在48小时内完成奖品交付(派送)。
抽奖结束后,创作者/商家不得以各种理由(包括但不限于:抽奖参与条件变更、奖品变更)单方面拒绝履行兑奖义务。
如创作者自行删除、更改、复制已结束的抽奖活动,不影响其履行兑奖义务。
消费者不得以任何作弊或不正当手段参与超级福袋活动获取奖品。不正当手段包括但不限于恶意注册多个账号参与抽奖、使用外挂/外挂等。
一旦发现消费者有违规行为,平台有权采取取消获奖资格、收回奖品等管理措施。违规情节严重的,平台有权限制消费者账户功能或封禁其账户。
以上就是关于抖音超级福袋管理规则的解读。希望能够对各位商家有所帮助!